Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Zleepii ApS
Engen 5
6000 Kolding

+45 71 92 90 17
Mail: kontakt@zleepii.dk

CVR: 41645342

Betaling
Alle beløb på zleepii.dk er angivet i DKK – Danske kroner og er inkl. moms.

Zleepii Aps modtager betaling med:
VISA-Dankort
MobilePay
VISA
VISA Electron
Mastercard
ViaBill
Betaling bliver først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager.

Zleepii Aps bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Vi tager ikke kortgebyrer.

Levering
Vi leverer gratis til alle GLS Pakkeshops, såfremt købets størrelse eksklusiv fragt beløber sig til over 499 kr. Opnår dit køb ikke gratis fragt, koster det fra 50 kr. at få tilsendt vores varer via GLS. Vi sender din ordre senest 1-3 hverdage på alle hverdage efter betalingen er modtaget – medmindre andet er oplyst såsom evt. forudbestillingsvarer. Du modtager den nødvendige leveringsinformation på mail. For levering i udlandet kontakt os på mail. Evt. refundering betaler kunden selv for.

Zleepii ApS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftaler, der skyldes force majeure, som ligger udenfor Zleepii ApS’ kontrol, og som vil kunne forsinke eller forhindre leveringen af en vare. Den dertil udskudte leveringstid anses i enhver henseende for rettidig.

Fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb indenfor 14 dage,
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af varen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakt@zleepii.dk – I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Hent og udfyld din returseddel fra Zleepii.dk her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette

Returnering ved fortrydelse
Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Emballagen skal være ubrudt og varen ubrugt ellers tages varen ikke retur. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du får ikke fragten for leveringen af din vare refunderet.

Du står selv for returneringsomkostningerne og vi modtager kun returvarer sendt med omdeling, da vi ikke modtager eller afhenter returpakker til pakkeshop mv.

Pakken skal sendes til:
Zleepii ApS
Engen 5
6000 Kolding

Ved returnering og fortrydelse bærer du det fulde ansvar for, at produktet er pakket forsvarligt, da du bærer ansvaret for produktet fra modtagelse til varen er leveret på returadressen. Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Hent og udfyld din returseddel fra Zleepii.dk her.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der forventes, når varen har været brugt efter hensigten i 14 dage.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er anvendt udover hvad der er beskrevet, betyder det, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens værdi ved returnering.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Når vi har modtaget pakken, refunderes det aktuelle beløb til det betalingskort, der er anvendt til betalingen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet
Du står selv for omkostningerne forbundet med at sende varen til retur og vi forbeholder os retten til kun at modtage returvarer sendt med omdeling, da vi ikke modtager eller afhenter returpakker til pakkeshop mv.

Pakken skal sendes til:
Zleepii ApS
Engen 5
6000 Kolding

Husk at udfylde og vedlægge retursedlen.

Reklamation
Købeloven sikrer altid 2 års reklamationsret, med undtagelse af sliddele fra den dag varen er købt. Viser en vare sig at have en fejl/defekt eller mangel, skal Zleepii ApS altid have pågældende vare tilsendt til obligatorisk kontrol jf. Købeloven. Er reklamationsretten berettiget, afhjælpes evt. reklamation ved at tilbyde en af nedenstående løsninger:

– Du kan få manglen afhjulpet, ved at få varen repareret, hvis dette er muligt.
– Du kan få varen byttet til en ny vare.
– Du kan få et afslag i prisen.

Ovenstående vil i alle tilfælde afhænge af den konkrete sag og situation, som vi vurderer i samråd med dig efter modtagelse af retursendt vare(r).
Det er et krav, at reklamationen er påviselig berettiget, og at evt. fejl/defekt/mangel ikke er opstået som følge af påviselig fejlagtigt brug/anvendelse iht. gældende og medfølgende brugermanual samt ved anden skadeforvoldende adfærd. Dette gør sig ubetinget gældende i forbindelse ved både originalkøb samt ved brugt køb/tidligere anvendte varer.

Det vil sige at alle reklamationssager som i forbindelse med brugt køb/tidligere anvendt vare frafalder reklamationsretten samt produktgaranti, som konsekvens af følgeskade af tidligere fejlagtig brug/anvendelse.

Reklamationer behandles kun ved via vores reklamationsformular samt ved korrekt udfyldelse heraf.

Du bedes i forlængelse af evt. reklamation fremsende følgende oplysninger for at vi kan behandle din klage på bedste vis;

– Ordrenummer.
– Kort forklaring på evt. problem/fejl.
– Vedhæftning af tydelige billeder og meget gerne video.
– Oplysning om barnets nuværende vægt.

Ovenstående informationer er medhjælpende til at vi på bedste vis kan forsøge at fjernhjælpe evt. fejl og imødekomme de fleste fejl som følge af evt. simpel: Opsætnings/Brugsfejl. Vi vil herefter vende retur hurtigt muligt og bestræber os på at svare indenfor 24 timer på alle hverdage. Ved returnering skal du huske at udfylde og vedlægge retursedlen i returforsendelsen.

Såfremt produktet er defekt; grundet manglende forståelse og overholdelse af medfølgende brugsmanual, samt evt. følge af misbrug eller testes fejlfrit, refunderer vi ikke købet, men tilbyder en evt. reparation imod merydelse på 299 kr., som inkluderer reparation, samt evt. udskiftning af reservedele samt returfragt.

I tilfælde af at produktet testes fejlfrit, fremsendes opkrævningsgebyr for test og forbrugt tid pr. påbegyndte time. Opkrævningen kan aldrig overstige nyværdien for produktet og skal aftales forinden test foretages ud fra tilsendte oplysninger. Vi forbeholder os retten til ikke at returnere evt. køb før betaling er fortaget efter aftale omkring test på et reklamationsprodukt.

Du står selv for omkostningerne forbundet med at sende varen til reparation samt returfragt og vi forbeholder os retten til kun at modtage returvarer sendt med omdeling, da vi ikke modtager eller afhenter returpakker til pakkeshop mv.

Pakken skal sendes til:
Zleepii ApS
Engen 5
6000 Kolding

Du kan alternativt bestille en returlabel her: https://return.shipmondo.com/zleepii – husk at udfylde og vedlægge retursedlen.

Ved videresalg henvises der til forbrugeraftaleloven for private.

BEMÆRK AT ZLEEPII VUGGEMOTER KUN PASSER MED ZLEEPII’S EGNE FJEDRE.

Vær opmærksom på, hvis du bruger andre fjedre end Zleepiis egne fjedre, så frafalder reklamationsretten. Vi kan kun stå inde for vores egne fjedre, da de er gennemtestede med Zleepii’s Vuggemotor.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Zleepii ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til reklamation@zleepii.dk inden for 24 mdr. fra købsdato. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Det skal i forlængelse af ovenstående påpeges at medfølgende brugs & sikkerhedsanvisninger skal læses og følges før ibrugtagning, da reklamationsretten frafalder hvis ikke anvisningerne følges og korrekt overholdes.

Ligeledes skal vi på det kraftigste anbefale Zleepiis egne fjedre, da de passer til motoren. Bruger man en anden fjeder fra en anden producent, må diameteren på fjederen IKKE overstige mere end 40mm., da man ellers kan risikere slidtage på træksnoren og at snoren kan briste. I dette tilfælde frafalder reklamationsretten.

Ansvar
Zleepii ApS fraskriver sig ethvert person eller materialeansvar ved køb af vuggemotor UDEN tilkøb af sikkerhedswire, samt hvis vores sikkerhedsbeskrivelser ikke er overholdt. Vi fraskriver os samtidig ethvert ansvar, hvis anvisninger ikke er blevet overholdt iht. oplysninger på hjemmeside samt tilhørende manualer og videoguides. Ansvaret tilfalder ene og alene kunden hvis ovenstående er gældende. Ethvert krav om erstatning afvises hvis ovenstående er gældende.

Zleepii ApS kan ikke drages til ansvar for evt. uheld i forbindelse med anvendelse af andre produkter end Zleepii´s ApS egne ved sammensætning af Zleepii´s produkter med andre mærker.

Kontakt

Zleepii ApS
CVR: 41645342

Kontor:
Zleepii ApS
Gl. Tved 25D
6000 Kolding

Lager & Reparation:
Engen 5
6000 Kolding

Telefon: +45 71929017
(Man-tors: 11:30-13:30)

Mail: kontakt@zleepii.dk
Vi svarer indenfor 24 timer på alle hverdage.

Alle reklamationer, skal oprettes som sag ved udfyldelse af vores reklamationsformular.

Har du spørgsmål til vores produkter?

Skriv dig på ventelisten Vi vil give dig besked så snart produktet er på lager igen. Skriv din e-mail adresse forneden, og vi vil give besked på mail.
Indkøbskurv